Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – DAFITNESS
Estos Términos del Servicio regulan las compras realizadas a través de la tienda online DAFITNESS y forman parte de las condiciones aplicables a las operaciones celebradas con nuestros clientes.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el consumidor declara haber tenido acceso a la información relevante del producto, su precio, condiciones de pago, modalidades de entrega y demás antecedentes informados durante el proceso de compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Nombre comercial: DAFITNESS
Responsable: Denis Gómez Solís
RUT: 19.430.399-8
Correo electrónico: fitnessda13@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9514 8544
País de operación: Chile
2. PRODUCTOS
DAFITNESS comercializa accesorios y productos relacionados con entrenamiento, gimnasio y actividad física.
Las características, especificaciones, imágenes y demás información relevante de cada producto se encuentran disponibles en su respectiva página.
Las imágenes tienen fines representativos. Podrán existir diferencias menores de tonalidad, presentación, empaquetado u otros elementos que no alteren las características esenciales del producto.
3. PRECIOS
Todos los precios publicados en la tienda se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
El precio vigente será el informado al consumidor antes de confirmar la compra.
Los costos de despacho, cuando correspondan, serán informados separadamente durante el proceso de compra antes de que el cliente efectúe el pago.
4. DISPONIBILIDAD Y STOCK
La disponibilidad de los productos dependerá del stock existente al momento de realizar la compra.
Si excepcionalmente existiera un problema de inventario después de haberse realizado una compra, DAFITNESS se comunicará con el cliente para ofrecer las alternativas que correspondan.
5. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados al consumidor durante el proceso de checkout.
El pedido se considerará confirmado una vez que el sistema haya registrado correctamente la operación, sin perjuicio de las modalidades de pago contra entrega que puedan estar disponibles para determinadas zonas.
DAFITNESS no solicitará información bancaria o financiera por medios distintos de los canales oficiales utilizados para completar la compra.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Las modalidades, costos y cobertura de despacho serán informados durante el proceso de compra según la dirección ingresada por el cliente.
En determinadas zonas DAFITNESS realiza entrega local directa.
El valor de la entrega podrá variar según la distancia y cobertura configurada para la dirección indicada en el checkout.
La información específica sobre despachos se encuentra disponible en nuestra Política de Envío.
7. INFORMACIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para efectuar el despacho, incluyendo nombre, dirección, comuna, teléfono y cualquier información adicional relevante.
Si el cliente detecta un error en los datos entregados, deberá comunicarse con DAFITNESS a la brevedad posible.
8. DERECHO A RETRACTO
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto en los casos y plazos establecidos por la legislación chilena vigente.
Cuando corresponda, el plazo general será de 10 días desde la recepción del producto.
El ejercicio del derecho a retracto estará sujeto a los requisitos y excepciones establecidos por la Ley N.º 19.496 y demás normativa aplicable.
Para más información, el consumidor podrá revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por DAFITNESS cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.
Cuando un producto nuevo presente una falla o defecto cubierto por la garantía legal dentro del plazo de 6 meses desde su recepción, el consumidor podrá ejercer las opciones que le reconoce la ley, incluyendo, cuando corresponda:
* Reparación gratuita.
* Cambio del producto.
* Devolución del dinero.
La elección entre estas alternativas corresponde al consumidor cuando se cumplan los requisitos legales.
La garantía legal no cubre daños atribuibles al uso indebido, golpes, manipulación incorrecta u otras causas imputables al consumidor.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución, retracto, cambio o reembolso serán gestionadas de conformidad con la legislación chilena y con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables del consumidor.
11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, beneficios y ofertas estarán sujetos a las condiciones particulares informadas al momento de su publicación.
DAFITNESS respetará las condiciones, precios y vigencia informados mientras la promoción se encuentre disponible.
12. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a entregar información verdadera durante el proceso de compra.
Queda prohibido utilizar el sitio con fines fraudulentos, alterar su funcionamiento o realizar actividades que puedan afectar su seguridad o disponibilidad.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de DAFITNESS, incluyendo textos, fotografías, elementos gráficos, identidad visual y otros materiales creados para la marca, se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
No podrán ser utilizados con fines comerciales sin autorización cuando corresponda.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales entregados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente aplicable en Chile.
DAFITNESS utilizará los datos necesarios para gestionar compras, pagos, entregas, atención al cliente y demás finalidades informadas al usuario.
15. MODIFICACIONES
DAFITNESS podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras ya realizadas.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.
En caso de contradicción entre estos términos y una norma legal obligatoria, prevalecerá la legislación vigente.
17. CONTACTO
Para consultas relacionadas con compras, productos, pagos, despachos, garantías o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
DAFITNESS
Correo electrónico: fitnessda13@gmail.com
WhatsApp: +56 9 9514 8544