Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – DAFITNESS
En DAFITNESS realizamos despachos dentro de Chile de acuerdo con la cobertura, modalidad y tarifa disponible para la dirección ingresada por el cliente al momento de realizar su compra.
1. ENTREGAS LOCALES
Para determinadas zonas dentro de la Región Metropolitana, DAFITNESS ofrece entrega local.
El valor del despacho se calcula automáticamente en el checkout de acuerdo con la distancia entre la dirección de entrega ingresada por el cliente y nuestra ubicación de despacho.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá visualizar el costo de entrega aplicable a su dirección.
Las tarifas, radios de cobertura y condiciones de entrega podrán variar, pero siempre serán informados al cliente antes de confirmar y pagar el pedido.
2. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega, comuna, número de domicilio y cualquier información adicional necesaria para realizar el despacho.
Si existiera un error en la dirección ingresada, recomendamos contactarnos lo antes posible para revisar si todavía es posible modificarla antes del despacho.
Una vez iniciado el proceso de entrega, cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad y a la posibilidad efectiva de realizar la modificación.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos estimados de entrega serán informados al cliente durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los plazos podrán variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto, horario en que se realice la compra y otras circunstancias relacionadas con la entrega.
DAFITNESS procurará cumplir los plazos informados al momento de la compra y, ante cualquier situación relevante que pueda afectar una entrega, se comunicará con el cliente cuando corresponda.
4. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido en la dirección informada.
Cuando existan instrucciones especiales de entrega, estas podrán ser consideradas siempre que hayan sido informadas previamente y sea posible cumplirlas.
5. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si un pedido presenta inconvenientes relacionados con la entrega, dirección incorrecta, producto recibido incorrectamente o cualquier otra situación relacionada con el despacho, el cliente podrá comunicarse con DAFITNESS para revisar el caso.
Las solicitudes serán evaluadas respetando los derechos establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.
6. COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío será mostrado al cliente antes de finalizar la compra.
DAFITNESS no aplicará cargos de despacho distintos a los informados y aceptados por el cliente durante el proceso de compra, salvo que posteriormente ambas partes acuerden expresamente una modificación debido a un cambio solicitado por el cliente.
7. COBERTURA
La disponibilidad de entrega dependerá de la dirección ingresada en el checkout.
Si Shopify indica que no existe una modalidad de entrega disponible para una determinada dirección, el cliente podrá comunicarse con DAFITNESS para consultar alternativas de despacho.
8. CONTACTO
Para consultas relacionadas con envíos o entregas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
DAFITNESS
Correo electrónico: fitnessda13@gmail.com
WhatsApp: +56 9 9514 8544
Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor.